Centre hospitalier de l’Université de Montréal (CHUM) – Vers un système de santé innovant et apprenant / Towards an innovative learning health system

Dr. Fabrice Brunet
Président-Directeur Général du CHUM

English:

The health care system is facing major challenges and needs to change if it wants to provide optimal health care and services throughout the course of people’s lives.

The needs and demands of all health care system stakeholders, both patients and health professionals, have changed in recent years. These changes are growing exponentially while the health care system remains stuck in a model designed in the 1970s.

To adapt and better respond, the CHUM uses its teams’ creativity and innovation to improve its ability to meet the needs of patients and their families. The organizational model has adapted to create an environment that allows its teams to develop this creativity and innovation in partnership with patients and citizens through an approach involving mutual enrichment of individual and collective intelligence.

The accelerating needs of the public (e.g., chronic disease, complexity, aging) and scientific advances have necessitated the introduction of a new agile organization model. This agility allows the health care system to continuously adapt, thanks to dynamic change support teams.

The arrival of artificial intelligence (AI) has intensified and accelerated the transformation of the health care system in all aspects. The CHUM quickly added AI to its response capacity by creating the School of Artificial Intelligence in Health (SAIH).

Because of the fast and constant progress of the health care environment –accelerated by AI – on the local market and internationally, neither an individual, teams nor an organization can find solutions to today’s complex issues alone. This is why the CHUM has mobilized its open innovation ecosystem and is allowing it to grow. This ecosystem includes many partners from the university sector, public and private industry, research consortia, patient associations, and community organizations, health care system organizations and foundations, both in Quebec and internationally.

All the achievements that have been made step-by-step have allowed the CHUM to be a leader today in population health by intervening proactively in all phases of disease and health in general. Each of these achievements has been accompanied by an impact measurement showing the ultimate benefits for the public. The CHUM extends an invitation to join forces to generate economic and social prosperity for the benefit of humankind.

French:

Le système de santé fait face à des défis majeurs et doit se transformer pour offrir les meilleurs soins et services de santé dans la trajectoire de vie de la population.

Les besoins et les demandes de tous les intervenants du système de santé, aussi bien des patients que des professionnels de la santé, ont changé dans les dernières années. Ces changements évoluent de façon exponentielle alors que le système de santé reste sur un modèle conçu dans les années 1970.

Pour s’adapter et mieux répondre à ces changements, le CHUM utilise la créativité et la capacité d’innovation de ses équipes pour améliorer la satisfaction des besoins des patients et de leur entourage. Le modèle organisationnel s’est adapté pour créer un environnement permettant à ses équipes de développer cette créativité et cet esprit novateur, en partenariat avec les patients et les citoyens, dans une démarche d’enrichissement croisé de l’intelligence individuelle et collective.

L’accélération des besoins de la population (maladies chroniques, complexité, vieillissement, etc.) et des avancées scientifiques ont nécessité l’introduction d’un nouveau modèle d’organisation agile. Cette agilité permet de s’adapter continuellement grâce à des équipes d’accompagnement dynamique du changement.

L’arrivée de l’intelligence artificielle (IA) est venue amplifier et accélérer la transformation du système de santé dans tous ses aspects. Le CHUM a rapidement intégré l’IA dans sa capacité de réponse en créant l’École d’IA en santé (ÉIAS).

Étant donné la progression rapide et constante de notre environnement, accélérée par l’IA, tant sur le marché local que mondial, un individu, des équipes ou une organisation ne peuvent plus solutionner à eux seuls les enjeux complexes d’aujourd’hui. Pour cette raison, le CHUM se mobilise et fait évoluer son écosystème d’innovation ouverte. Cet écosystème comprend de nombreux partenaires du milieu universitaire, de l’industrie publique et privée, des consortiums de recherche, des associations de patients et des organismes communautaires, des organisations du réseau de la santé, des fondations, et ce, au Québec et dans le monde.

L’ensemble des projets, réalisés par étapes, permet aujourd’hui au CHUM d’être un leader en santé des populations, en intervenant de façon proactive dans toutes les étapes de la maladie et de la santé en général. Chacune des réalisations a été accompagnée d’une mesure d’impact ayant démontré les bénéfices ultimes pour la population. Le CHUM lance une invitation à unir les forces pour qu’elles apportent une richesse économique et sociale au service de l’humain.