The Europcar Mobility Group, based in France and present in 140 countries, is a leading car rental company in Europe and a major player in the mobility markets in the world. In Portugal, we have been the rent-a-car leader for almost 30 years. Headquartered in Oeiras, we have over 300 employees and an average fleet of 11,000 vehicles (15,000 in high season), covering all segments. We have more than 85 service stations in the country.
The emergence of the Covid-19 pandemic forced us to respond quickly to new customer needs, to anticipate issues, to focus on innovation and to convert difficulties into opportunities. There came a need to focus on Long Term Solutions, a solution that allows the customer to rent a vehicle from 1 month to 2 years whether for private or business purposes. Also, expanding in digital solutions has been a major priority for Europcar Mobility Group and with it came innovative services to be launched in 2021: Connected Cars, Key&Go and Europcar on Demand.
With the Connected Cars program information about the engine is available, as well as about the driving behavior and GPS location data, including distances traveled, kilometers, speed, fuel level, accident detection, etc. In this way, customers can improve and optimize business applications and internal processes, such as fleet management, budgets and vehicle maintenance.
Key&Go will allow the customer to pick up the car without having to go to the counter. And, Europcar on Demand gives customers the possibility to book, pick up and return a vehicle in a simple, fast and flexible way, available 24/7 through a 100% digital experience.
O Europcar Mobility Group, sedeado em França e presente em 140 países, é líder no aluguer de automóveis na Europa e um dos principais players nos mercados de mobilidade do mundo.
Em Portugal, lideramos o setor de rent-a-car há quase 30 anos. Com sede em Oeiras, temos mais de 300 colaboradores e uma frota média de 11.000 veículos (15.000 em época alta), em todos os segmentos. Temos mais de 85 balcões de atendimento no território nacional.
O surgimento da pandemia Covid-19 obrigounos a responder de forma rápida às novas necessidades dos clientes, a antecipar questões, a concentrar-nos na inovação e a converter dificuldades em oportunidades. A aposta no Long Term Solutions, uma solução que permite alugar um veículo desde 1 mês a 2 anos seja cliente particular ou empresarial, é disso exemplo.
Também o digital é uma prioridade para o Europcar Mobility Group que no decorrer de 2021 vai lançar 3 serviços inovadores: Connected Cars, Key&Go e Europcar on Demand.
O programa Connected Cars permite o acesso aos dados do motor, comportamento de condução e localização GPS, incluindo distâncias percorridas, quilómetros, velocidade, nível de combustível, detecção de acidentes, etc. Desta forma, os clientes podem melhorar e otimizar aplicações comerciais e processos internos, tais como gestão de frota, budgets e manutenção de veículos.
O Key&Go vai permitir que o cliente levante o carro sem ter de passar pelo balcão. O Europcar on Demand dá aos clientes a possibilidade de reservar, levantar e devolver um veículo de forma simples, rápida e flexível. Estes veículos estão disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana, através de uma experiência 100% digital.
