Alan Forster

MD FRCP MSc, VP, Innovation And Quality - The Ottawa Hospital

Why do we pursue innovation in health care?

The population is aging, and patients are entering the health-care system with more complex health needs. As a leader in world-first health-care research and as a part of the Ottawa community, The Ottawa Hospital pursues health-care innovation to support healthier populations while ensuring an excellent care experience for individuals.

Modern hospitals must make population health a priority that is embedded in every aspect of operations. They must create and thrive in a forward-thinking health-care culture focused on finding solutions that are more efficient, more customized, and more effective from an operational standpoint, which will result in a better experience and better outcomes for patients.

In other words, the health-care system of the future must transform in ways that maximize value, because the more value we can bring, the better we can deliver care to patients.

Collaboration is the future of health-care innovation. Our strategy is to build, fortify and contribute to partnerships between the care provider, academic community and business community to enable health innovation in our region.

We are pursuing this kind of innovation on three fronts:

  1. Internal innovation: Empowering health-care professionals, scientists and researchers to pursue initiatives to transform health care
  2.  External innovation: Welcoming insights from small and medium-sized enterprises to help find solutions to the most significant challenges in health care
  3. Innovation via global partners: Investing in and contributing to initiatives from around the world that could result in bold new approaches to health care

As an example of global partnership, The Ottawa Hospital joined Israel’s Sheba Medical Center to become one of only two hospitals in the world considered an “ARC,” a model that aims to accelerate efforts to redesign health care through collaboration.

The ARC model is unique in its ‘open innovation’ philosophy, which recognizes that health-care challenges cannot be solved unless experts from outside the system – including patients and industry – participate in the process.

The ARC model has four elements.

  1.  Prioritizing digital technologies. While other technologies can make small shifts in health-care value, big changes will only happen as a result of digital technologies, including advanced analytic techniques.
  2.  Advocating for open innovation. Innovation thrives through partnerships with industry in both countries and beyond.
  3. Encouraging teamwork. Critical to success is learning from the experiences of others, avoiding duplication of effort, spreading successful approaches rapidly and taking advantage of complementary strengths.
  4. Creating the infrastructure for innovation. While innovation must include creativity and a ‘bottom-up’ approach, it must also be disciplined in order to move solutions from ‘prototype to product’ effectively and efficiently. This principle clarifies how innovation occurs and who is accountable for it.

The lessons we learn from forming an ARC with Israel will significantly enhance our ‘made-in-Canada’ efforts to achieve higher quality at lower cost in support of a healthier population.

High-value health care is the key to us sustaining a health system that is universal, publicly-administered, portable and comprehensive for generations to come.

Dr Alan Forster, FRCPC, Vice-Président, Innovation Et Qualité, L’hôpital D’Ottawa

Pourquoi misons-nous sur l’innovation en santé?

La population vieillit et les patients ont des besoins de plus en plus complexes en matière de soins. À titre de chef de file mondial en recherche dans le domaine de la santé et faisant partie intégrante de la collectivité, L’Hôpital d’Ottawa mise sur l’innovation pour améliorer la santé de la population, tout en assurant à chacun une excellente expérience de soins.

Les hôpitaux modernes doivent faire en sorte que la santé de la population soit une priorité ancrée dans chaque aspect de leurs activités. Ils doivent susciter une culture avant-gardiste axée sur la recherche de solutions efficientes, personnalisées et efficaces sur le plan opérationnel pour améliorer l’expérience et la santé des patients.

En d’autres mots, le système de santé de l’avenir doit se transformer de façon à optimiser la valeur, ce qui se traduit par une capacité accrue d’offrir d’excellents soins aux patients.

La collaboration constitue l’avenir des soins de santé. Notre stratégie consiste à bâtir et à renforcer des partenariats entre les établissements de soins, le milieu universitaire et le secteur des affaires afin de favoriser l’innovation en santé dans notre région.

Nous encourageons l’innovation sur les trois plans suivants :

  1.  Innovation à l’interne  : Outiller les professionnels de la santé, les scientifiques et les chercheurs afin qu’ils puissent lancer des initiatives pour transformer les soins de santé.
  2.  Innovation à l’externe : Recueillir les points de vue de petites et moyennes entreprises pour apporter des solutions aux plus grands défis en santé.
  3. Innovation avec des partenaires à l’échelle mondiale : Investir à l’échelle mondiale dans des initiatives, ou y contribuer, en vue d’engendrer de nouvelles approches audacieuses en santé.

À titre d’exemple de partenariat à grande échelle, L’Hôpital d’Ottawa emboite le pas au Sheba Medical Center d’Israël, devenant ainsi le second hôpital dans le monde à adopter le modèle ARC, dont le but est d’accélérer les efforts pour redéfinir les soins de santé par la collaboration.

Le modèle ARC repose sur une philosophie d’innovation ouverte, unique en son genre, qui affirme que les solutions aux défis en santé ne seront trouvées que si des experts externes au système – notamment les patients et le secteur privé – participent au processus.

Le modèle ARC se décline en 4 volets :

  1. Prioriser les technologies numériques. Là où d’autres technologies améliorent légèrement la qualité des soins, les changements majeurs s’opèreront seulement grâce aux technologies numériques, y compris les techniques analytiques de pointe.
  2. Promouvoir l’innovation ouverte. Les partenariats avec le secteur privé dans les deux pays et ailleurs stimulent l’innovation.
  3. Favoriser la collaboration. La clé du succès réside dans plusieurs éléments  : tirer des leçons de l’expérience des autres, éviter le chevauchement des efforts, diffuser rapidement les approches probantes et exploiter les forces complémentaires.
  4. Créer une infrastructure d’innovation. S’il est vrai que l’innovation repose sur la créativité et une approche ascendante, elle doit aussi être disciplinée pour faire évoluer les solutions du stade de prototype à celui de produit fini, et ce, de façon efficace et efficiente. Ce principe clarifie le processus qui donne naissance à l’innovation et en détermine la responsabilité.

Les leçons tirées de notre partenariat ARC avec Israël renforceront énormément nos propres efforts pour rehausser la qualité des soins à moindre coût afin d’améliorer la santé de la population.

Des soins à valeur ajoutée sont la clé pour maintenir un système de santé universel, public, transférable et intégral pour les générations à venir.

The Ottawa Hospital

www.ottawahospital.on.ca
613-737-8899
501 Smyth Road
Ottawa, Ontario K1H 8L6

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