Children's Hospital of Eastern Ontario

Helping Kids And Families Be Their Healthiest

“Calling all inventors, brainiacs, smarty-pants, wannabe-dragons, and out-of-the-box thinkers. We need your ideas!”

These are the words which called for submissions to CHEO’s Eureka contest — an initiative that got responses from health-care professionals and information technology companies to engineers, parents, and kids. CHEO crowd sourced solutions to problems families face: long waits for clinic appointments and having to come to the Emergency Department because there aren’t other options.

Sarah Zaidi, Research Coordinator assisting Mackenzie Lalonde-Stiff with Trexo— a robotic walker that is being clinically tested « Sarah Zaidi, coordonnatrice de recherche aide Mackenzie Lalonde-Stiff avec Trexo — un robot marcheur qui est testé cliniquement pour déterminer l’impact sur la fonction, l’activité et la participation. » to determine impact on function, activity and participation.

“Innovation and challenging the status quo are core values at CHEO,” says Mari Teitelbaum, Chief Innovation Officer and Vice-president of Quality, Strategy and Family Partnership.

“The Eureka contest was just one example of our willingness to find solutions to the things which matter most to families, no matter the source of the innovation.”

CHEO is motivated by compassion and driven by research. In 2019, the scientists and clinicians at the CHEO Research Institute involved over 70,000 kids and families in research. This research was shared in more than 650 publications including 109 high-impact journals, not to mention the Canadian Science Fair Journal — founded by CHEO — which celebrates research from student authors in Grades 7 to 12, tomorrow’s innovators.

Care4Rare

Dr. Kym Boycott, a senior scientist at the CHEO Research Institute and clinical geneticist at CHEO, leads “Care4Rare” — a team of clinicians, bioinformaticians and scientists focused on improving care for patients with rare diseases not only in Ottawa and Canada but around the world.

Boycott and her colleagues — a pan-Canadian team of 200 physicians and 100 scientists — have studied over 1,000 rare diseases, so far solving the genetics underlying almost 500 of them. Thanks to Care4Rare, identifying and treating rare diseases is getting faster and easier.

 

« Appel à tous les inventeurs, intellos, petits futés, dragons en herbe et penseurs hors du commun ! Nous avons besoin de vos idées ! »

C’est en ces termes qu’un appel de participation a été lancé pour le concours Eurêka de CHEO, une initiative qui a suscité des réponses de la part de professionnels de la santé, d’entreprises de technologies de l’information, d’ingénieurs, de parents et d’enfants. CHEO a trouvé des solutions aux problèmes auxquels les familles sont confrontées : les longues attentes pour les rendez-vous en clinique et le fait de devoir se rendre au Service des urgences parce qu’il n’y a pas d’autres options.

« L’innovation et la remise en question de la situation actuelle sont des valeurs fondamentales à CHEO », a déclaré Mari Teitelbaum, directrice de l’innovation et vice-présidente de la qualité, de la stratégie et du partenariat avec les familles. « Le concours Eurêka n’était qu’un exemple de notre volonté de trouver des solutions aux problèmes qui importent le plus aux familles, quelle que soit la source de l’innovation ».

CHEO est motivé par la compassion et la recherche. En 2019, les scientifiques et les cliniciens de l’Institut de recherche de CHEO ont fait participer plus de 70 000 enfants et familles à des recherches ayant fait l’objet de plus de 650 publications, dont 109 dans des revues à fort impact, sans oublier La Revue canadienne d’expo-sciences fondée par CHEO qui célèbre les recherches des auteurs élèves de la 7e à la 12e année, les innovateurs de demain.

Care4Rare

La Dre Kym Boycott, scientifique principale à l’Institut de recherche de CHEO et généticienne clinique à CHEO, dirige « Care4Rare », une équipe de cliniciens, de bio-informaticiens et de scientifiques qui se consacrent à l’amélioration des soins aux patients atteints de maladies rares, non seulement à Ottawa et au Canada, mais aussi dans le monde entier.

La Dre Boycott et ses collègues, une équipe pancanadienne de 200 médecins et de 100 scientifiques, ont étudié plus de 1 000 maladies rares et ont pu résoudre jusqu’à présent la génétique sous-jacente de près de 500 d’entre elles. Grâce à Care4Rare, l’identification et le traitement des maladies rares s’accélèrent et deviennent plus faciles.

SHOEBOX Ltd.

« J’ai de la chance de travailler à CHEO », a déclaré le Dr Mathew Bromwich, otorhinolaryngologiste. « CHEO est une organisation qui encourage et soutient l’innovation ». Soutenu par CHEO, Bromwich a inventé SHOEBOX, un système de test auditif fiable, suffisamment petit pour tenir dans une boîte à chaussures et si facile à utiliser qu’il permet d’effectuer plus de tests, par plus de personnes, dans plus d’endroits. Par exemple, les familles du Nunavut devaient souvent faire des voyages coûteux et déstabilisants pour venir à Ottawa faire leur test d’audition de manière appropriée. Avec SHOEBOX, ils peuvent rester chez eux. Une personne de leur communauté peut facilement être formée pour effectuer des tests auditifs diagnostiques aussi fiables que ceux effectués par un médecin de CHEO.

Dr. Mathew Bromwich, Otolaryngologist, the inventor of SHOEBOX. « Dr Mathew Bromwich, otorhinolaryngologiste, inventeur de la SHOEBOX. »

SHOEBOX Ltd.

“I am lucky to work at CHEO,” says Dr. Mathew Bromwich, Otolaryngologist. “CHEO is an organization which encourages and supports innovation.”

Supported by CHEO, Bromwich invented SHOEBOX, a reliable, hearing-test system that’s small enough to fit in a shoebox and is so easy to use it enables more testing, by more people, in more locations. For example, families from Nunavut often needed to make expensive and disruptive trips to Ottawa to have their hearing properly tested. With SHOEBOX, they can stay home. Someone in their community can easily be trained to administer diagnostic hearing tests which are as reliable as those done by a CHEO physician.

In 2019, SHOEBOX Ltd. gave $150,000 to the CHEO Foundation to support more ear-health research and medical outreach, taking innovations from CHEO around the world. With donations from the community, the CHEO Foundation provides $15 million annually to support innovation, research and care at CHEO.

A culture of constant improvement

Big changes like Care4Rare and SHOEBOX are built on research. Small daily improvements are built on the knowledge, expertise and innovation of staff on the frontlines. CHEO’s annual goal is to make one improvement per person per year, not only in clinical departments but everywhere, including Food Services, Information Technology, Building Services, Health Records, Environmental services and more.

In 2019, CHEO staff and medical staff logged 2,385 improvements, big and small, each contributing to progressively better, safer, faster care for children and youth.

Digital revolution

Generally, health care has been Johnny-come-lately to the digital revolution. CHEO, on the other hand, was the first hospital in Canada to adopt Epic, the most powerful electronic health record system in the world. Families clearly told CHEO that they wanted a complete, accessible health record. Epic not only makes all of a child’s medical information available to their entire health team but it gives families remote electronic access to the health record — informed families make robust partners in care.

Dr. Kym Boycott, Senior Scientist at CHEO Research Institute and Clinical Geneticist at CHEO with Etta Taylor. « Dre Kym Boycott, scientifique principale à l’Institut de recherche de CHEO et généticienne clinique à CHEO avec Etta Taylor. »

En 2019, SHOEBOX Ltd a donné 150 000 $ à la Fondation de CHEO pour soutenir davantage la recherche en santé de l’oreille et les équipes médicales afin que les innovations de CHEO aillent partout dans le monde. Grâce aux dons de la communauté, la Fondation de CHEO donne 15 millions de dollars par an pour soutenir l’innovation, la recherche et les soins à CHEO.

Une culture d’amélioration constante

Les grands changements apportés comme Care4Rare et SHOEBOX sont fondés sur la recherche. Les petites améliorations quotidiennes reposent sur les connaissances, l’expertise et l’innovation du personnel de première ligne. L’objectif annuel de CHEO est d’apporter une amélioration par personne et par an, non seulement dans les services cliniques, mais dans tous les domaines, notamment les services alimentaires, les technologies de l’information, les services en installations, les archives médicales, les services environnementaux et bien d’autres encore.

En 2019, le personnel de CHEO et le personnel médical ont enregistré 2 385 améliorations, petites et grandes, et chacune a contribué à fournir des soins progressivement meilleurs, plus sûrs et plus rapides pour les enfants et les adolescents.

Révolution numérique

En général, les soins de santé sont les derniers à entrer dans la révolution numérique. CHEO, en revanche, a été le premier hôpital au Canada à adopter Epic, le système de dossiers médicaux électroniques le plus puissant au monde.

Les familles ont clairement indiqué à CHEO qu’elles voulaient un dossier de santé complet etaccessible. Epic permet non seulement de mettre toutes les informations médicales d’un enfant à la disposition de toute l’équipe soignante, mais il donne aux familles un accès électronique à distance au dossier de santé, car des familles informées deviennent de solides partenaires en soins.

Graduate student researchers Aiman Baig, Jarred Lau and Huy-Dang Hoang with the CHEO Research Institute’s cell freezer used, in part, for genetic research. « Les étudiants chercheurs diplômés Aiman Baig, Jarred Lau et Huy-Dang Hoang avec le congélateur de cellules de l’Institut de recherche de CHEO utilisé en partie pour la recherche génétique. »

After years of integrating Epic with the Canadian health-care model, CHEO frequently lends its in-house expertise to other organizations. For example, in 2019, CHEO staff and physicians assisted other local hospitals launch Epic and even travelled to the Great Ormond Street Hospital in London, United Kingdom, to assist their Epic launch.

Always about children and youth

Back in 1992, understanding the importance of partnership, CHEO became the first hospital in Canada to adopt a family advisory council to ensure the voices of children, youth and families guide CHEO’s care and the future of the organization. A youth forum was added in 2000 — specific to the voice of young people.

In 2019, after broad consultation with families, CHEO launched its Partners in Health Toolkit which provides staff and physicians more tools to engage with children, youth and families in the right way.

“Embracing the best life for every child and youth compels our innovative research,” says Munter. “Constantly challenging the status quo improves our care. And, partnering with kids and families at every step ensures not only that we are providing the care they need but delivering it in a way that addresses their stated needs.”

Nurses and CHEO staff at the morning bed-flow meeting. Powered by Epic and adapted to CHEO’s specific needs, the background screens show up-to-the-minute hospital-wide status. « Les infirmiers et infirmières et le personnel de CHEO lors de la réunion matinale sur l’occupation des lits. Les écrans en arrière-plan, alimentés par Epic et adaptés aux besoins précis de CHEO, montrent la situation actuelle de l’Hôpital dans son ensemble ».

Après des années d’intégration d’Epic au modèle de soins de santé canadien, CHEO prête fréquemment son expertise interne à d’autres organisations.

Par exemple, en 2019, le personnel et les médecins de CHEO ont aidé d’autres hôpitaux locaux à lancer Epic et se sont même rendus à l’hôpital Great Ormond Street de Londres, au Royaume-Uni, pour assister au lancement de leur Epic.

Il est toujours question des enfants et des adolescents
En 1992, CHEO, qui avait compris l’importance du partenariat, est devenu le premier hôpital au Canada à adopter un conseil consultatif des familles afin de s’assurer que la voix des enfants, des adolescents et des familles donne une direction aux soins de CHEO et à l’avenir de l’organisme. Un forum des jeunes a été créé en 2000, précisément pour la voix des jeunes.

En 2019, après une large consultation des familles, CHEO a lancé sa boîte à outils, Partenaires en santé qui fournit au personnel et aux médecins davantage d’outils pour travailler avec les enfants, les adolescents et les familles de la bonne manière.

« Notre recherche novatrice nous permet d’offrir à chaque enfant et à chaque adolescent la meilleure vie », a affirmé Alex Munter. « La remise en question constante de la situation actuelle permet d’améliorer nos soins. Et le fait de s’associer aux enfants et aux familles à chaque étape garantit non seulement que nous leur fournissons les soins dont ils ont besoin, mais aussi que nous le faisons d’une manière qui réponde à leurs besoins exprimés ».

CHEO: The best life for every child and youth.« CHEO : la meilleure vie pour tous les enfants et adolescents. »

CHEO - Children's Hospital of Eastern Ontario

www.cheo.on.ca
613-737-7600

401 Smyth Road Ottawa ON K1H 8L1

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